Me rechazaron mi préstamo, ¿qué puedo hacer?
Datos incorrectos o incompletos. Tu monto acumulado excede el límite mensual permitido. Tu puntaje de crédito no es suficiente. ¡No te preocupes! Puedes intentar solicitar nuevamente después de unos días. Mi préstamo fue aprobado, pero no he recibido el dinero en mi cuenta. ¿Qué hago?
Las transferencias interbancarias pueden tardar algunos minutos. Si no recibes tu préstamo después de este tiempo, contacta a nuestro equipo de atención al cliente por teléfono o correo electrónico. Daremos prioridad a tu consulta y te ayudaremos a resolverlo. Realicé un pago, pero no se refleja en la App. ¿Qué hago?
Puede haber un retraso en la transferencia interbancaria. Si después de un tiemppo el pago aún no aparece, contacta a atención al cliente y adjunta tu comprobante de pago con la clave de rastreo. La App tiene algún error, ¿qué hago?
Lamentamos el inconveniente. Para reportarlo, envía la siguiente información a nuestro email de atención al cliente Número de teléfono registrado. Modelo de tu celular. Captura de pantalla del problema. Descripción detallada del problema. Agradecemos tus comentarios, que nos ayudan a mejorar la App y tu experiencia.